AlpenLeads Digitalagentur, eine Marke von Marco Dittrich Allround Services
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich & Vertragspartner
Diese AGB gelten für sämtliche digitalen Dienstleistungen der Marco Dittrich Allround Services, Inhaber Marco Dittrich, unter der Marke AlpenLeads Digitalagentur (nachfolgend «AlpenLeads»), insbesondere: Webdesign & Webentwicklung, Google Ads, SEO, Performance Marketing, Hosting & Webpflege sowie Beratung & Strategie.
Vertragspartner des Kunden ist stets die Einzelfirma Marco Dittrich Allround Services (UID: CHE-395.819.247), Tannenweg 2, CH-9444 Diepoldsau. Der Inhaber haftet persönlich und unbeschränkt.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Entgegenstehende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, sofern Marco Dittrich Allround Services diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Zwingendes Recht bleibt vorbehalten.
2. Vertragsschluss & Leistungsumfang
Ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Kunden und Marco Dittrich Allround Services kommt zustande durch: (a) schriftliche oder elektronische Annahme eines Angebots (insbesondere Auftragsbestätigung per E-Mail), (b) ausdrückliche Auftragserteilung des Kunden in Textform, oder (c) Zahlung einer Rechnung, die ein konkretes Leistungsangebot klar erkennen lässt und der Kunde die Leistung dadurch als angenommen erklärt. Ein Vertrag kommt nicht durch Schweigen zustande.
Der Leistungsumfang richtet sich ausschliesslich nach dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Mündliche Nebenabreden sind nur nach schriftlicher Bestätigung durch AlpenLeads verbindlich.
3. Preise & Zahlungsbedingungen
- Alle Preise in Schweizer Franken (CHF), exkl. MwSt. (AlpenLeads ist nicht MwSt.-pflichtig)
- Rechnungen sind innert 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar
- Zahlungsverzug: Mahngebühren CHF 25.– pro Mahnung; Verzugszinsen 5 % p. a. ab Fälligkeit
- Projekte über CHF 2'000.–: 50 % Anzahlung bei Auftragserteilung, Rest bei Projektabschluss
- Zahlungsmittel: Banküberweisung (IBAN auf Rechnung), TWINT
4. Digitale Abonnements
Laufende Leistungen (Webpflege, SEO, Ads-Management, Hosting) werden als Abonnement vereinbart:
- Mindestlaufzeit: 12 Monate ab Vertragsbeginn
- Automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate, sofern nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt
- Kündigung per E-Mail oder eingeschriebenem Brief; massgeblich ist der Eingang bei AlpenLeads
- Monatliche Abrechnung im Voraus; nicht genutzte Leistungen verfallen ohne Rückerstattung
5. Leistungserbringung & Lieferzeiten
Vereinbarte Liefertermine sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart. AlpenLeads kann Teilleistungen durch qualifizierte Subunternehmer erbringen lassen; Hauptansprechpartner und Verantwortlicher bleibt stets AlpenLeads.
Der Kunde verpflichtet sich, benötigte Unterlagen (Texte, Bilder, Zugangsdaten) innert vereinbarter Fristen bereitzustellen. Bei Verzögerungen durch den Kunden verschiebt sich der Liefertermin entsprechend, ohne dass AlpenLeads daraus Schadenersatzpflichten entstehen.
AlpenLeads steht für kurze Wege: Rückmeldungen auf Kundenanfragen erfolgen in der Regel innert 1 bis 2 Werktagen.
6. Mitwirkung & Abnahme
Fertiggestellte Leistungen gelten als abgenommen, wenn der Kunde nicht innert 7 Werktagen nach Übergabe schriftlich und begründet Einwände erhebt. Übermittlung per E-Mail genügt.
7. Erfolgsziele im individuellen Angebot
Sofern im Angebot messbare Ziele und ein Bewertungszeitraum ausdrücklich festgelegt sind, bemüht sich AlpenLeads, diese im vereinbarten Leistungsumfang und unter den dort genannten Voraussetzungen zu erreichen.
- Voraussetzung ist die vollständige und fristgerechte Erfüllung der Mitwirkungspflichten durch den Kunden
- Allfällige Nachsteuerungen oder zusätzliche Leistungen ausserhalb des vereinbarten Umfangs bedürfen einer gesonderten Vereinbarung
- Es besteht keine Verpflichtung zur Rückerstattung des gezahlten Honorars oder von Teilen davon, auch nicht bei Nichterreichen vereinbarter Ziele. Drittkosten (z. B. Werbebudgets, Hosting-Gebühren) sind in jedem Fall ausgeschlossen
8. Haftung & Gewährleistung
Soweit gesetzlich zulässig und nachfolgend nicht ausdrücklich anders geregelt, haftet AlpenLeads für Schäden aus der Verletzung vertraglicher Pflichten bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit uneingeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet AlpenLeads nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf das im betreffenden Auftrag vereinbarte Honorar.
Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbruch, Ausfallzeiten sowie für Störungen, Sperren oder Ausfälle von Dritten (z. B. Google, Meta, Hosting-, DNS- oder E-Mail-Anbieter) und für Schäden aus Angriffen Dritter (z. B. Malware, unbefugter Zugriff), soweit nicht von AlpenLeads zu vertreten, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von AlpenLeads oder Erfüllungsgehilfen, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei sonstigen zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften. Für Drittanbieter-Leistungen besteht keine Gewährleistung. Werbebudgets werden im Auftrag des Kunden verwaltet; es wird keine bestimmte Werbewirkung geschuldet.
9. Urheberrecht & Nutzungsrechte
Mit vollständiger Honorarzahlung erhält der Kunde das einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht an den erstellten Materialien. Das Urheberrecht verbleibt bei AlpenLeads. AlpenLeads behält das Recht, realisierte Projekte im eigenen Portfolio zu verwenden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.
10. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Pflicht gilt während des Vertragsverhältnisses und für 3 Jahre danach.
11. Streitbeilegung
Bei allfälligen Meinungsverschiedenheiten bemühen sich beide Parteien vorrangig um eine einvernehmliche Lösung. AlpenLeads steht für ein offenes Gespräch jederzeit zur Verfügung.
12. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht (OR, DSG, UWG; unter Ausschluss des UN-Kaufrechts CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Diepoldsau, Kanton St. Gallen, Schweiz, soweit zulässig. Zwingende Gerichtsstände und Verbraucherschutzvorschriften (z. B. bei Verträgen mit EU-Verbrauchern, Art. 6 Rom-I-VO) bleiben vorbehalten.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen unberührt. Die unwirksame Klausel wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
14. Änderungen dieser AGB
Die jeweils gültige Fassung dieser AGB ist auf www.alpenleads.ch abrufbar. Für laufende Verträge gilt die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses massgebliche Fassung, soweit die Parteien nichts Abweichendes vereinbaren. Für neue Aufträge, Angebote und ausdrücklich vereinbarte Vertragsverlängerungen gilt die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung bzw. Verlängerung auf der Website veröffentlichte Fassung.